Cultura serviciilor superioare: metoda confirmata prin care sa va incantati clientii, colegii si pe toti cei care va ies in cale

Cultura serviciilor superioare: metoda confirmata prin care sa va incantati clientii, colegii si pe toti cei care va ies in cale
  • Cultura serviciilor superioare: metoda confirmata prin care sa va incantati clientii, colegii si pe toti cei care va ies in cale
Cultura serviciilor superioare: metoda confirmata prin care sa va incantati clientii, colegii si pe toti cei care va ies in cale de la PUBLICA
Autor Ron Kaufman
Editură PUBLICA
ISBN 606-8360-49-2
Număr de pagini 372
Limba Romana
Traducator Mihaela Sofonea
Anul apariției 2013

Plata cu cardul

Adaugă o recenzie

47,20 lei
Stoc limitat
Cantitate
 

Descriere

„De-a lungul anilor, am asistat la schimbări profunde în atitudinile şi acţiunile oamenilor şi la îmbunătăţiri semnificative ale performanţei multor companii în domeniul serviciilor, ceea ce le-a adus vizibile câştiguri în ceea ce priveşte reputaţia, cota de piaţă şi profiturile. Organizaţiile care construiesc culturi superioare ale serviciilor se bucură de un avantaj competitiv sustenabil, atrăgând clienţi mai fideli şi angajaţi mai talentaţi şi mai motivaţi.” Ron Kaufman 



Din aceeaşi categorie

Comentarii (0)
Nu sunt opinii ale clientilor in acest moment.
SAG: 315515