Cele cinci limbaje ale scuzelor. Cand parerile de rau nu mai sunt de ajuns

Mark Twain obişnuia să spună că poate trăi timp de două luni doar auzind un compliment. Aprecierea verbală poate să însemne enorm pentru o persoană, iar câteva cuvinte altfel foarte banale, precum „Îţi stă foarte bine îmbrăcată aşa“ sau „Eşti cel mai bun bucătar din lume“, pot fi suficiente pentru ca cineva să se simtă iubit. 

Aşa cum există un limbaj distinct prin care îţi exprimi iubirea, la fel există şi un limbaj aparte prin care îţi ceri iertare. Dr. Gary Chapman, autorul bestsellerului Cele cinci limbaje ale iubirii, şi psihologul Jennifer Thomas subliniază nevoia de a învăţa „limbajul“ persoanei faţă de care îţi ceri iertare: unii poate nu cer decât părere de rău din partea ta, în timp ce alţii pretind să îţi asumi responsabilitatea sau să repari lucrurile. E nevoie deci de ştiinţă şi pricepere pentru a ajunge la inima celuilalt şi pentru a restabili înţelegerea. 

Cele cinci limbaje ale scuzelor este un ghid esenţial pentru oricine doreşte să îşi îmbunătăţească relaţiile cu partenerul de viaţă, familia sau prietenii.